Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Dear visitor : english version following after the hellenic (this) version

Το κατάστημα συμμορφώνεται με τους νόμους Προστασίας Καταναλωτή. Παρέχονται διαφανείς πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, τους όρους πώλησης και τις πολιτικές επιστροφής. Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι τέτοιες πληροφορίες δεν παρέχονται, ή ίσως δεν είναι ξεκάθαροι, επικοινωνήστε με το welcome@vlamis.gr αμέσως.

Επιστροφές – Ακύρωση Παραγγελίας

Σας ενημερώνουμε ότι έχετε τα δικαιώματα που ορίζουν οι διατάξεις οι σχετικές με την προστασία του καταναλωτή, και ειδικότερα οι διατάξεις του νόμου 2251/1994 αναλογικά ερμηνευόμενες και εφαρμοζόμενες στη συγκεκριμένη περίπτωση. Α

κόμα ειδικότερα πρέπει να γνωρίζετε ότι σύμφωνα με το άρθρο 10 του νόμου 2251/1994 αναλογικά εφαρμοζόμενο έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολογήτως από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την επόμενη της ημέρας που αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των αγαθών.

Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμά σας, οφείλετε να ενημερώσετε σχετικά την εταιρεία μας με ταχυδρομική επιστολή, φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Τα επιστρεφόμενα αγαθά θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση όπως ακριβώς πριν την πώληση τους, στην πλήρη αρχική τους συσκευασία και με όλα τα περιεχόμενά τους (εξαρτήματα, έντυπα χαρακτηριστικών, αυτοκόλλητα, δώρα κ.τ.λ.).

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε, συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα ενημερωθούμε για την υπαναχώρησή σας. Εσείς οφείλετε να επιστρέψετε ταχυδρομικώς (με δικά σας έξοδα) τα αγαθά της εταιρείας μας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Φέρετε ευθύνη μόνο για την οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χρήση που δεν ήταν απαραίτητη για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των βιβλίων. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή των χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά.

Προσοχή: Προϊόντα όπως σχοινιά, αλυσίδες, ιμάντες, σωλήνες, λάστιχα, ταινίες, υφάσματα κλπ, που απαιτούν κόψιμο σε συγκεκριμένες διαστάσεις δεν μπορεί να γίνει αλλαγή ή επιστροφή.

Ακύρωση Παραγγελίας 

Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας μετά την ολοκλήρωσή της,επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 2102201858 ή στο email welcome@vlamis.gr αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας σας και εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωσή της.

The store complies with Consumer Protection laws. Transparent information is provided regarding products, terms of sale and return policies. In case you believe that such information is not provided, or perhaps not clear, please contact welcome@vlamis.gr immediately.

Returns – Order Cancellation

We inform you that you have the rights set out in the provisions relating to consumer protection, and in particular the provisions of Law 2251/1994, interpreted and applied in this specific case. In addition, you should be aware that, in accordance with Article 10 of Law 2251/1994, applied in this specific case, you have the right to withdraw from this contract without giving any reason within 14 calendar days from the day following the day on which you acquired physical possession of the goods. To exercise this right, you must inform our company by post, fax or e-mail. The returned goods must be unused and in perfect condition, exactly as before their sale, in their complete original packaging and with all their contents (accessories, characteristic sheets, stickers, gifts, etc.).

If you withdraw from this contract, we will refund all the money we received from you by depositing it into the bank account you indicate to us, including, where applicable, the delivery costs (excluding the additional costs due to your choice of a delivery method other than the cheapest standard delivery method offered by us), without undue delay and in any event within 14 calendar days from the day on which we are informed of your withdrawal. You must return the goods to our company by post (at your own expense) without undue delay and in any event within 14 calendar days from the day on which you inform us that you are withdrawing from this contract. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from use that was not necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the books. We are entitled to delay the refund until we have received the goods back.

Attention: Products such as ropes, chains, belts, tubes, rubbers, tapes, fabrics, etc., which require cutting to specific dimensions cannot be exchanged or returned.

Order Cancellation

To cancel your order after it has been completed, please contact us at 2102201858 or email welcome@vlamis.gr quoting your order number and explaining the reason for your cancellation.